Matriz de Dirección Estratégica

Actividad 3

“La ruta estratégica”

Presentado por:

Mercado Zamudio Angélica

Matricula AL12507498

Planeación Estratégica de Empresas Turísticas

Lic. Administración de Empresas Turísticas

Séptimo Semestre

  

Cd. Victoria, Tamaulipas a 6 de Diciembre de 2015

INDICE

Introducción                                                                                                                      2

Análisis de la empresa Hotel Grupo Alfa                                                                          3

Matriz de dirección estratégica                                                                                         4

           

Conclusiones                                                                                                                    5

Referencias                                                                                                                      6

INTRODUCCIÓN

Esta actividad permite realizar un análisis del hotel Grupo Alfa donde se detallan sus características como CU y las particularidades de cada uno de sus 5 CEN que la integran.

La actividad se llevó a cabo mediante la información proporcionada de cinco casos de competidores turísticos en el mercado de sol y playa  donde se eligió a uno para su análisis tomando la información de las fichas técnicas del establecimiento así como de la evaluación de cada servicio, se identificaron en primer lugar los servicios que prestan cada uno de los establecimientos, posteriormente se identificó como se encuentran internamente los CEN de cada caso y analizando la actividad 2 donde se determinó el grado de madurez de la industria, se le asignó una posición competitiva.

Para la matriz de dirección estratégica se tomaron en cuenta los datos anteriores para poder demostrar gráficamente su dirección.

Todo esto basado en el contenido nuclear de la unidad.

HOTEL GRUPO ALFA

Pertenece a una cadena de hoteles del Grupo Empresarial Corza, que es desde donde se toman las decisiones, tiene presencia en el mercado desde hace 20 años y tiene tradición y posicionamiento.  El CU es el Grupo empresarial Corza.

Tiene una buena participación en el mercado en todos sus servicios, maneja tecnología avanzada y es líder en precios, la relación costo servicios es en su mayoría excelente

Está conformado por 5 CEN los cuales ofrecen los servicios de hospedaje, restaurante, boutique, salones de eventos y agencia de viajes concesionada a un operador independiente.

El servicio de hospedaje es el de mayor importancia ya que genera el 48% de las utilidades, su participación en el mercado es del 8%, su tecnología, calidad y bajo costo así como la ubicación son excelentes y tiene liderazgo en manejo de precios

El servicio de renta de salones es el segundo más importante ya que genera el 25% de las utilidades generadas, tiene una participación en el mercado del 4%, su tecnología y la relación entre la calidad y el bajo costo son excelentes, su ubicación es muy buena y se considera líder en precios. 

El servicio de restaurantes es el tercer en importancia al generar menos utilidades que la renta de salones (15%), su participación en el mercado es del 5%, su tecnología y ubicación son excelentes, la calidad y bajo costo son muy buenos y su capacidad de producción en muy buena y también se considera líder en precios.

Su Boutique genera el 10% de las utilidades, no es significativa su participación en el mercado, su calidad y bajo costo son buenos.

Finalmente la agencia de viajes genera solo el 2% ya que al ser operada por un independiente sólo reporta una parte de las utilidades, su participación en  el mercado no es significativa, su tecnología es outsourcing, su ubicación es excelente y la relación entre calidad y bajo costo son buenos.

Su posición competitiva general es dominante ya que por liderazgo de precios se puede clasificar como líder en la industria, tiene una alta participación en el mercado y se puede considerar un competidor fuerte por el manejo de sus tecnologías así como su ubicación y precios, tiene tradición y posicionamiento.

La madurez de la industria se encuentra en etapa de crecimiento al estar consolidada en el gusto de los turistas los cual se nota en la preferencia de los turistas internacionales hacia el país, siguen incrementándose la oferta y la demanda de los productos y servicios turísticos así como los ingresos de cuenta corriente, el PIB y los empleos remunerados pertenecientes al sector turístico, es decir, la industria continúa creciendo aunque lentamente no ha dejado de hacerlo.

CONCLUSIONES

La empresa a pesar de  tener 20 años en el mercado, estar bien posicionada y estable aún puede crecer más en el mercado ya que su tecnología la mantienen actualizada y puede ofrecer productos nuevos para incrementar su oferta y conseguir mayor demanda.

Esta actividad me permitió conocer como determinar la madurez de una empresa y gracias a este análisis determinar las acciones a seguir para lograr los objetivos de la empresa. En el ámbito laboral puede servir para ayudar a tomar las decisiones necesarias para ayudar a mantener a la empresa en el mercado por más tiempo antes de que llegue a su envejecimiento.

REFERENCIAS

Datatur (s.f)  Análisis integral de del Turismo, indicadores macroeconómicos, recuperado el 26 de noviembre del 2015 de: http://www.datatur.sectur.gob.mx/SitePages/IndicadoresMacroeconomicos.aspx

Datatur, Resultados de la actividad turística, 2014, México, recuperado el 26 de noviembre del 2015 de: http://www.datatur.sectur.gob.mx/RAT/RAT-2014-10-Octubre(ES).pdf#search=Indicadores%20Macroecon%C3%B3micos%20a%C3%B1o%202009

Secretaría de Turismo, Primer informe de labores 2012-2013, Principales indicadores de la Actividad Turística, pp. 15-17, recuperado el 26 de noviembre del 2015 de: www.sectur.gob.mx/.../SECTUR_1ER_INFORME_LABORES_2013.pdf

UnadMéxico (s.f.) Planeación estratégica. Unidad 3 Diseño del plan estratégico, recuperado el 15 de noviembre de 2015 de: https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/pid-297221-dt-content-rid-3489514_1/courses/AET-APET-1502S-B2-001/U3/Unidad%203.%20Diseno%20de%20un%20plan%20estrategico.%20Contenido%20nuclear.pdf

DIAGNÓSTICO DEL GRADO DE MADUREZ DE LA INDUSTRIA TURÍSTICA

Actividad 2

“Diagnóstico del grado de madurez de la industria”

Presentado por:

Mercado Zamudio Angélica

Matricula AL12507498

Planeación Estratégica de Empresas Turísticas

Lic. Administración de Empresas Turísticas

Séptimo Semestre

Cd. Victoria, Tamaulipas a  26 de Noviembre de 2015

INTRODUCCIÓN

La presente actividad consiste en conocer los indicadores macroeconómicos de la industria turística.

Los cuales se obtuvieron consultando los documentos referentes a estos indicadores en las páginas de la Secretaría de Turismo y Datatur,  los cuales nos permitirán conocer el grado de madurez de los sectores que pertenecen a la industria.

Se hace el comparativo de indicadores de diferentes años para concluir el grado de madurez de los sectores turísticos.

 DESARROLLO 

Según el primer informe de Actividades de la Secretaría de Turismo (2014) en 2011, el turismo reafirma su importancia en la economía nacional, ya que contribuye con el 8.4% del PIB. El PIB turístico observado en 2011 a precios constantes fue equivalente a 728 mil 186.5 millones de pesos, monto ligeramente mayor a la suma total del PIB de los estados de Aguascalientes, Durango, Morelos, Quintana Roo, Yucatán y Zacatecas.

De acuerdo a la Cuenta Satélite de Turismo (CSTM), en 2011, el 6.8% de los puestos de trabajo equivalentes remunerados, se generaron en la industria turística y representaron 2 millones 474 mil 162. - Es importante destacar que el turismo doméstico representa el 82.3% del consumo turístico en México, es decir, ocho de cada diez son consumidores nacionales y es casi ocho veces superior al consumo receptivo. La tasa media anual de crecimiento de la oferta total de cuartos de alojamiento fue de 4% entre 2000 y 2012; la oferta de alojamiento contribuyó a generar 2.5 millones de empleos en 2011, 6.8% del empleo total.

De enero a junio de 2013, México recibió a un total de 38.3 millones de visitantes internacionales, de los cuales, el número de turistas internacionales al país ascendió a 11.7 millones y el número de excursionistas sin pernocta fue de 26.6 millones de llegadas.

Del total de turistas internacionales que ingresaron al país de enero a junio de 2013, 7.2 millones correspondieron a turistas de internación y 4.5 millones a turistas fronterizos. De enero a junio de 2013, el turismo de internación, principal variable del turismo internacional, aumentó 2.5% respecto al mismo periodo del 2012. En los primeros seis meses de 2013, el número de llegadas de excursionistas fronterizos sumó 24.1 millones, mientras que el arribo de excursionistas en cruceros ascendió a 2.6 millones.

En el periodo de enero a junio de 2013, México registró un incremento en la llegada de visitantes, siendo Estados Unidos de América (EUA) el principal emisor a nuestro país con 3.5 millones, cifra 7.9% superior respecto al mismo periodo de 2012; mientras que del Reino Unido llegaron 191.9 miles de visitantes lo que representó un aumento de 18.9%, en comparación al mismo periodo de 2012. De acuerdo a información publicada en junio de 2013 de la OMT correspondiente al cierre de 2012, con excepción de Estados Unidos, México es el país más visitado del continente americano (23.4 millones de visitantes), al recibir 43% más turistas que Canadá, así como un 48% más turistas que los que llegan conjuntamente a Brasil, Argentina y República Dominicana.

Entre enero y junio de 2013 la captación de ingresos por visitantes internacionales a México sumó 7 mil 119 millones de dólares, de los cuales, el 85.2% fue generado por los turistas al interior y fronterizos, el restante 14.8% a excursionistas fronterizos y de cruceros. Los ingresos captados por el turismo de internación ascendieron a 5 mil 808 millones de dólares (81.6% del total de divisas captadas), mientras que los ingresos captados por el turismo fronterizo fueron de 256 millones de dólares.

Los excursionistas fronterizos generaron ingresos por 848 millones de dólares, entretanto los excursionistas de cruceros permitieron captar 207 millones de dólares. El gasto medio de los visitantes internacionales ascendió a 185.7 dólares durante los primeros seis meses de 2013. El gasto medio de los turistas de internación fue de 804.5 dólares, el de los turistas fronterizos de 57.5 dólares, el de los excursionistas fronterizos fue de 35.2 dólares y el gasto medio de los pasajeros en crucero fue de 80.2 dólares. El gasto medio de los turistas que se internan en el país vía aérea creció en 2.9% al registrar 863 dólares en el periodo enero – junio 2013, respecto al gasto promedio del mismo periodo del año anterior que fue de 839 dólares.

Durante los primeros seis meses de 2013, el superávit de la balanza turística se ubicó en 3 mil 130 millones de dólares, como resultado de los ingresos generados que sumaron 7 mil 119 millones de dólares, y de egresos que alcanzaron un monto de 3 mil 989 millones de dólares. Dicha cifra representó un incremento de 9.7% en comparación con el saldo de 2 mil 854 millones de dólares observado durante el primer semestre de 2012.

De acuerdo con los últimos datos disponibles, al cierre del año 2012, en nuestro país se registró la cifra de 68.1 millones de llegadas de turistas nacionales a hoteles, cifra que representa un crecimiento de 6.6% respecto al año anterior. Durante el primer semestre de 2013, se registró la llegada de 32.7 millones de turistas nacionales a hoteles, 2.6% más que el mismo periodo del año anterior.

En lo que respecta a la oferta de cuartos a nivel nacional, al cierre de 2012 se registraron 660,546 cuartos, cifra superior en 1.4% respecto a 2011; en ese año los estados que en mayor medida contribuyeron a dicho crecimiento fueron: Chihuahua, Jalisco, Morelos, Oaxaca, y Puebla. Por lo que corresponde a la oferta total de establecimientos de alojamiento del cierre 2012, se registraron 17,669 unidades, cifra que es superior en 2.2% respecto al año anterior.

La actividad hotelera por su parte, registró 192,651 cuartos ocupados en promedio correspondiente a enero-junio de 2013, 6.8% superior a igual periodo de 2012. Para ese mismo periodo, los 70 principales destinos mostraron un porcentaje de ocupación promedio del 55.9%, lo que representa un incremento de 2.2 puntos porcentuales respecto al mismo lapso de 2011.

Transporte aéreo De acuerdo a cifras dadas a conocer por Aeropuertos y Servicios Auxiliares (ASA), durante el primer semestre del año, se tiene registro de 22.0 millones de llegadas de pasajeros a los aeropuertos del país, lo que representó un incremento del 6.8% respecto del mismo periodo de 2012. La llegada de pasajeros en vuelos nacionales ascendió a 14.0 millones, 6.5% mayor, respecto al mismo periodo del año anterior. Por su parte, la llegada de pasajeros en vuelos internacionales sumó 8.0 millones, 7.4% al mismo periodo del año previo.

En cuanto al tipo de destino, durante el primer semestre del año, las ciudades concentraron la llegada de pasajeros vía aérea con el 68.7%, en tanto que los centros de playa el 31.3%. En lo que refiere al número de vuelos, de enero a junio, se registraron 254 mil 500, cifra 4.8% mayor, respecto al número de vuelos del mismo periodo de 2012. Al respecto los vuelos nacionales sumaron 182 mil 200, mientras que los internacionales 72 mil 300.

Al mes de junio de 2013, el número de pasajeros en cruceros en los principales puertos del país ascendió a 2.3 millones. Los puertos marítimos del país que presentaron incrementos, en el periodo de enero a junio de 2013, fueron Ensenada, Baja California, Loreto, Baja California Sur, Puerto Escondido, Oaxaca, y Acapulco, Guerrero. Este último presentó un incremento del 55.5% con respecto al mismo periodo de 2012. Al mes de junio de 2013, el puerto de Cozumel, Quintana Roo, sumó el mayor número de pasajeros en cruceros (65.8% del total nacional).

  

CONCLUSIONES

Como se puede observar el turismo es parte importante de la economía nacional ya que contribuye al 8.4% del PIB y el 6.8% de los puestos de trabajo equivalentes remunerados, se generaron en la industria turística.

El consumo de turismo en México es prácticamente nacional ya que son más mexicanos los que visitan la República que los turistas internacionales, aunque los turistas que más visitan el país provienen de Estado Unidos y México es el país más visitado del continente americano.

La tasa media anual de crecimiento de la oferta total de cuartos de alojamiento fue de 4%, se incrementó el registro de llegadas de turistas nacionales a hoteles y aumentó la oferta de cuartos de hotel siendo chihuahua el estado que tuvo mayor demanda.

Aumentaron las llegadas de pasajeros por vía aérea así como los turistas en cruceros.

Por lo tanto la industria turística demuestra un aumento en su oferta colaborando con la economía del país y generando empleos.

Por lo que para mí demuestra que se encuentra en etapa de crecimiento ya que se encuentra consolidada en el gusto de los turistas los cual se nota en la preferencia de los turistas internacionales hacia el país, siguen incrementándose la oferta y la demanda de los productos y servicios turísticos así como los ingresos de cuenta corriente, el PIB y los empleos remunerados pertenecientes al sector turístico, es decir, la industria continúa creciendo aunque lentamente no ha dejado de hacerlo.

REFERENCIAS

Secretaría de Turismo, Primer informe de labores 2012-2013, Principales indicadores de la Actividad Turística, pp. 15-17, recuperado el 26 de noviembre del 2015 de: www.sectur.gob.mx/.../SECTUR_1ER_INFORME_LABORES_2013.pdf

Datatur (s.f)  Análisis integral de del Turismo, indicadores macroeconómicos, recuperado el 26 de noviembre del 2015 de: http://www.datatur.sectur.gob.mx/SitePages/IndicadoresMacroeconomicos.aspx

Datatur, Resultados de la actividad turística, 2014, México, recuperado el 26 de noviembre del 2015 de: http://www.datatur.sectur.gob.mx/RAT/RAT-2014-10-Octubre(ES).pdf#search=Indicadores%20Macroecon%C3%B3micos%20a%C3%B1o%202009

MODELO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

MAPA MENTAL DE LOS MODELOS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

La planeación estratégica según el enfoque clásico es aquella herramienta mediante la cual se describen la visión y la misión de una empresa tomando en cuenta su situación interna y externa, determinando sus objetivos a largo plazo, formulando las estrategias necesarias para lograr dichos objetivos.  David (2008)  señala que “se enfoca en integrar la administración, el marketing, las finanzas y la contabilidad, la producción y las operaciones, las actividades de investigación y desarrollo, así como los sistemas computarizados de información, para lograr el éxito de la organización”. Estas estrategias permiten apoyar en la toma de decisiones evaluando los pros y los contras de cada una que para elegir el camino que permita de manera eficiente llegar a los objetivos planteados, tomando estas decisiones a nivel gerencial. Armijo (2011) considera que “la planificación estratégica pone su foco de atención en los aspectos del ambiente externo a la institución: los usuarios finales a quienes se entregan los productos principales o estratégicos y los resultados finales o los impactos de la intervención institucional”.

Un ejemplo sería el Centro Ecológico Interpretativo de “El cielo” (CIE) ubicado en el municipio de Gómez Farías del Estado de Tamaulipas,  en el cual su objetivo principal es promover y crear conciencia de nuestra responsabilidad en la conservación del medio ambiente, para ello ha definido su Misión y Visión para lograrlo de la siguiente manera: (Secretaria de Desarrollo Económico y Turismo del Estado)

Misión
Promover una nueva cultura en torno al valor de la naturaleza, que permita al visitante la reflexión y disfrute del aprendizaje para favorecer su participación en la sustentabilidad de la reserva.

Visión
Ser un centro de confluencia y encuentro entre visitantes, habitantes, organizaciones, autoridades e investigadores que faciliten la interacción y coordinación de actividades en favor de la conservación y el desarrollo sustentable del área de “El Cielo”.

A continuación se muestran las estrategias que se decidieron implementar en el CIE: (Gobierno del Estado de Tamaulipas)

Parte de una estrategia integral. Punto de encuentro, donde el visitante podrá anticipar o recrear su recorrido por la reserva, atendiendo a su interés y receptividad con experiencias y propuestas sugerentes, atractivas y divertidas que le brinden momentos significativos –conocimientos–, motivándolo a ser una persona implicada y creativa.

El Interpretar: Los elementos dispuestos en interiores y exteriores son trayectorias a interpretar:
Nosotros proponemos caminos, posibilidades y el visitante podrá encontrar en ellas sus propias interpretaciones, añadiendo con su experiencia una vía más de reconocimiento del entorno.

Lo que se despliega, devela, abre…: Recorriendo el bosque nos encontramos con árboles, piedras, distintos tipos de vegetación, algunas pisadas de animales. En las salas descubriremos espacios para explorar, para profundizar sobre el conocimiento de la biosfera y de su sustento. Abriendo el cajón o la pequeña puerta podemos acceder al hallazgo y, con eso, tener una seña más para continuar el camino.

Los Recorridos: Los recorridos plantean formas de aproximación al bosque. Estos se dan tanto en el interior como en el exterior del CIE. El visitante se encontrará estelas que propondrán vistas a determinados paisajes, con estantes, objetos o tarjetas lúdico/informativas, prismáticos para ver en lo profundo. A veces conteniendo el ritmo, a veces propiciando el flujo de quien en ese momento habita El Cielo. Espacio y discurso generarán movimiento. Los recorridos o lecturas del visitante no tendrán comienzo ni fin establecido, cada visita será una nueva posibilidad donde aun el extravío se considerará un acierto.

La Recuperación: Al seguir el camino de la sustentabilidad, se plantea la recuperación de materiales alternativos de la región como la palmilla, las piedras y también materiales de desecho reciclados, ya sea madera, concreto o metal.

Personajes: Se elaborarán narrativas con personajes –combinación de humanos y animales de la región– en breves historias, donde se profundizará sobre aspectos de la vida en la Biosfera. Dichas creaciones además servirán como guías a lo largo de las tres salas del CIE.

Como se puede observar en este ejemplo sus estrategias fueron planificadas para lograr su objetivo principal de una forma interactiva esperando lograrlo a mediano o a largo plazo.

Referencias:

David, Fred R. Conceptos de administración estratégica. Decimoprimera edición, Pearson Educación, México, 2008, p.5

Armijo, Marianela, Planeación Estratégica e indicadores de desempeño en el sector público, Instituto Latinoamericano y del Caribe de Planificación Económica y Social (ILPES), Santiago de Chile, 2011, pág. 17

Secretaria de Desarrollo Económico y turismo del Estado de Tamaulipas, Centro Interpretativo Ecológico (CIE), s.f., recuperado el 5 de Noviembre del 2015 de: http://sedet.tamaulipas.gob.mx/programas-en-la-sedet/tamaulipas-impulsa-turismo/centro-interpretativo-ecologico-cie/

Gobierno del Estado de Tamaulipas, Centro Interpretativo Ecológico, s.f. recuperado el 5 de noviembre de 2015 de: http://viveelcielo.tamaulipas.gob.mx/centro_interpretativo/

Elementos de Competitividad

En la investigación de empresas competitivas en Cd. Victoria Tamaulipas se encuentran las GORDITAS DOÑA TOTA.

La receta nace en 1952, un sazón inigualable que en sus inicios se ubicaría en una de las calles de Ciudad Victoria, Tamaulipas, donde en un modesto carretón ella vendía sus gorditas rellenas de guisos que se caracterizaban por ese sabor casero que años después se convertiría en Gorditas Doña Tota, la cadena más grande de comida mexicana. 

Dentro de los elementos que encontré para considerarla competitiva son:

PRODUCTIVIDAD

·        Habilidad para desarrollar líderes con iniciativa y capacidad de dirigir, delegar, motivar y sacar lo mejor de su gente para el logro de un resultado positivo

EFICIENCIA

·        Todo se prepara a mano, desde los deliciosos guisados con los que se rellenan las gorditas hasta el picar los ingredientes que son poseedores de la mejor calidad

·        Actitud amable, de entrega y empatía con clientes internos y externos

·        Se elaboran las gorditas con ingredientes 100% naturales de la más alta calidad y sus proveedores deben contar con el aval de calidad TIF. 

RENTABILIDAD

·        La tradicional receta ha llegado a más de 60 ciudades en México, donde se han establecido más de 200 restaurantes con presencia también en Estados Unidos, una receta exitosa que ha llevado a crear un negocio con un sabor muy propio.

Gorditas Doña Tota (s.f.) recuperado el 9 de Octubre del 2015 de: http://www.donatota.com/public/index.aspx

CENTRO INTERPRETATIVO ECOLOGICO (CIE)

La riqueza natural de la región de El Cielo y la necesidad de conservarla sin mermar el desarrollo de sus comunidades para encaminarlas hacia la sustentabilidad, generó el proyecto Parque Emblemático El Cielo. Con este proyecto se favorece la educación ambiental y la sensibilización de locales y visitantes hacia la práctica de un turismo sustentable.

El CIE cuenta con un área de exposición permanente, biblioteca, librería, cafetería, auditorio y un centro de ayuda comunitaria. El CIE es un modelo arquitectónico con las características de una “construcción verde” y con uso eficiente de agua y energía.

PRODUCTIVIDAD

    Un modelo de construcción sustentable, con autonomía en energía, abastecimiento de agua, cuidadoso del entorno natural y de fácil mantenimiento. Con la infraestructura necesaria para las personas con capacidades diferentes.

    Un propagador de conocimiento científico tendiente a la conservación, el respeto y la protección de la vida en la reserva. Con la posibilidad de que el visitante lo haga suyo y practique lo aprendido, en el lugar al que viaje o en el que habite.

    Un promotor del turismo sustentable. Porque el turismo es un instrumento de desarrollo para las comunidades, que puede y debe participar activamente en la generación de nuevas fuentes de ingreso para mitigar la pobreza.

    Un impulsor del conocimiento del agua: El agua es indispensable para la vida en la Tierra. Su uso desmedido y su contaminación son realidades que urge cambiar. Propiciar su conocimiento es ya una manera de cuidarla. Cuidar el agua es cuidar el planeta. Cuidar el agua es favorecer a la vida.

    Un espacio para recorrer, descubrir y habitar. En esa medida, el espacio se dispone como un lugar abierto tanto a la reflexión como al disfrute, al hacer y a la contemplación.
La sustentabilidad apunta hacia el desarrollo de modelos de reflexión y acción que generan nuevas posibilidades de flujo entre las comunidades y sus respectivos entornos.

    Encontrar el balance entre la conservación y el desarrollo económico a través del Turismo de Naturaleza, para que a través de los servicios e infraestructura se beneficien las comunidades, logrando una mejor calidad de vida.

    Provoca el arraigo y sentido de pertenencia a los lugareños proporcionadles alternativas económicas 

EFICIENCIA

    Un espacio museográfico de alta calidad –contemporáneo, original en forma y fondo– por su contenido, discurso y exposición.

    Conjuga los aspectos ecológicos, económicos y culturales que nos permitan el desarrollo sustentable del Área Natural Protegida.

    Promueve el turismo responsable que beneficie a las comunidades que se visitan y contribuyan a la conservación a través de la disminución de los impactos negativos al medio ambiente.

    Fomenta la educación ambiental como componente básico en el desarrollo de productos de turismo de naturaleza.

    Promociona productos de turismo de naturaleza.

    Es un detonador de la zona que permitirá darle un sentido a las actividades de visitación hacia un Turismo responsable, a través de la concienciación de los visitantes

RENTABILIDAD

    El Cielo también representa una gran riqueza por la calidad y calidez de su gente, la población que ahí vive, es gente que conoce y quiere su territorio, lo conservan y es tanto su deseo por compartirlo con todo el mundo que se han convertido en promotores, se han capacitado como guías ecoturísticos, interactúan con los turistas al ofrecer su gastronomía y artesanías típicas del lugar.

    El proyecto ha sido un detonador de Inversión Privada este año se ha detectado una inversión de más de 13 millones de pesos lo que representa un aumento del 300 % comparativamente con el año pasado

    Este año el Porcentaje de Visitación registra un aumento del 25 por ciento en el número de turistas nacionales y regionales, que fortalece la economía de los habitantes del corredor turístico. (Teniéndose un registro de 8,376 visitantes en 2008 de acuerdo al estudio Determinación de necesidades de infraestructura y servicios turísticos requeridos para fortalecer el Corredor Turístico de Gómez Farías de la Reserva de la Biosfera El Cielo en el estado de Tamaulipas, FONAES)

    En la región se han capacitado más de 2,500 personas cultura turística, platillos regionales, ecoturismo, inglés para prestadores de servicios, artesanías, senderos interpretativos, percusiones, productividad y competitividad, cuenta con 82 empresas certificadas con el Distintivo “M”.

Centro Interpretativo Ecológico (2008), recuperado el 9 de octubre del 2015 de:  http://viveelcielo.tamaulipas.gob.mx/centro_interpretativo/

GRUPO TRANSPAÍS

Es un grupo de empresas mexicanas dedicadas a servir en el ramo del transporte de pasajeros y servicios de mensajería. Con más de 80 años de experiencia en el transporte terrestre Transpaís siempre ha estado a la vanguardia en la atención personalizada de todos y cada uno de sus usuarios, así como en crear un ambiente cordial y de estímulo a todos sus colaboradores. 

PRODUCTIVIDAD

Ø Los primeros en innovar la venta de Boletos, sin hacer fila y para mayor comodidad con un cajero automático insTAT ®.

Ø Sus clientes gozan de atención personalizada amable y cordial.

Ø El Servicio de Atención a Clientes los ha distinguido como la mejor empresa en el área de información en autotransporte en México.

EFICIENCIA

Ø Operadores altamente capacitados para la operatividad de las unidades.

Ø Líderes en la seguridad total de los clientes.

Ø Alegría, el trato amable y cordial en cada uno de los operadores, son bondades que brindan a los pasajeros diariamente.

RENTABILIDAD

Ø Cuenta con una flotilla de más de 800 confortables y modernos autobuses que dan servicio de transporte de pasajeros federal, urbano, transporte industrial, envíos de paquetería y renta de autobuses para viajes de turismo.

Ø Actualmente cuenta con oficinas de atención al cliente en las principales ciudades de Tamaulipas.

Ø Son líderes en el servicio de transporte en el norte del país.

Grupo Transpaís (2012), recuperado el 9 de octubre de: http://www.transpais.com.mx/